يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل التعليم بوتيرة لافتة. تظهر أدوات جديدة كل أسبوع تقريبًا، تعد بتخصيص التعلم أو أتمتة المهام الروتينية أو تحسين نتائج الطلاب. من السهل الانبهار بما تستطيع هذه التقنيات فعله. لكن التركيز على قدراتها قد يحجب سؤالًا أكثر جوهرية: ما الذي ينبغي أن يظل إنسانيًا على نحو لا يُستعاض عنه؟
خلال السنوات الماضية، تناول بحثي دور الذكاء الاصطناعي في تعليم الرياضيات، وبخاصة قدرته على دعم المعلمين عبر التقويم التكويني والتغذية الراجعة. إنها تكنولوجيا مثيرة للإعجاب؛ تستطيع تحليل أعداد كبيرة من إجابات الطلاب، والتعرف إلى أنماط قد لا نلاحظها، وتقديم مقترحات مخصصة خلال ثوانٍ. وإذا استُخدمت كما ينبغي، فقد تصبح من أثمن الأدوات التي عرفها التعليم.
لكن النقاش لا ينبغي أن يدور حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قويًا. فقد أُجيب عن هذا السؤال إلى حد بعيد. الأهم هو مدى وضوح غاية التربية نفسها لدينا. قبل أن نقرر ما ينبغي للذكاء الاصطناعي فعله، علينا أن نحدد ما نريد للتعليم أن يحققه.
على مدى أجيال، نُظر إلى التعليم كثيرًا بوصفه نقلًا للمعرفة من المعلم إلى الطالب. ولو كانت تلك غايته الوحيدة، لحلّت التكنولوجيا جانبًا كبيرًا من المشكلة بالفعل. فالمعلومات اليوم متاحة أكثر من أي وقت مضى. ويستطيع طالب متصل بالإنترنت الوصول في دقائق إلى معرفة تفوق ما كان متاحًا لأجيال سابقة خلال سنوات.
لكن المدارس لم توجد يومًا لمجرد توزيع المعلومات.
نادرًا ما يترك المعلمون أعمق أثر في حياتنا لأنهم شرحوا مفهومًا أوضح من غيرهم. نتذكرهم لأنهم رأوا إمكانات لم يكن الطلاب قد رأوها في أنفسهم. شجعوا المثابرة بعد الإخفاق، وتحدوا الافتراضات، وبنوا الثقة، وأوجدوا بيئات ينمو فيها الفضول. لا يمكن اختزال هذه الصفات في بيانات أو خوارزميات، لأنها تعتمد على التعاطف والحكم المهني والعلاقات الإنسانية.
هنا تحديدًا ينبغي أن يجد الذكاء الاصطناعي مكانه. فهو بارع في معالجة المعلومات والتعرف إلى الأنماط وتوليد الأمثلة وأتمتة المهام المتكررة. هذه نقاط قوة ينبغي الاستفادة منها، لا الخوف منها. كل ساعة لا يقضيها المعلم في إعداد أوراق عمل روتينية أو تحليل بيانات تقويم متكررة يمكن أن يستثمرها في الحوار مع الطلاب، وفي تغذية راجعة متأنية، وفي التفاعلات الصغيرة الكثيرة التي تشكل ثقة المتعلم بنفسه.
يقدم التاريخ أمثلة عديدة لتقنيات غيّرت المهن من دون أن تستبدل أصحابها. غيّرت الآلات الحاسبة الرياضيات لكنها لم تُلغِ دور الرياضيين. وغيّر التصوير الطبي الرعاية الصحية لكنه لم يستبدل الأطباء. وأحدث نظام تحديد المواقع تحولًا في الملاحة لكنه لم يجعل خبرة الطيارين غير ضرورية. في كل حالة، بلغت التكنولوجيا أكبر قيمة حين عززت الخبرة البشرية بدلًا من محاولة الحلول محلها.
ولا ينبغي أن يكون التعليم مختلفًا.
لا ينبغي قياس مستقبل التعليم بعدد القرارات التي نستطيع تفويضها إلى الذكاء الاصطناعي، بل بمدى تمكين التكنولوجيا للمعلمين من التركيز على الجوانب الإنسانية للتعلم: اكتشاف الإمكانات، وإثارة الفضول، وإعمال الحكم المهني، وبناء علاقات تشجع الطلاب على الإيمان بقدرتهم على تحقيق ما يتجاوز تصوراتهم.
هذا الفرق مهم لأن غاية التربية لم تكن يومًا تقنية. كانت غايتها دائمًا إنسانية. ولذلك ينبغي أن تتكيف التكنولوجيا مع التربية، لا العكس.
مع ازدياد قدرات الذكاء الاصطناعي، يتحمل التربويون مسؤولية مهمة. علينا أن نقرر ما تستطيع الآلات فعله، وكذلك ما لا ينبغي أن نطلبه منها أصلًا. بعض المسؤوليات تخص البشر لأنها تتطلب الحكمة والرحمة والثقة والإيمان بإنسان آخر. هذه الصفات ليست عوائق أمام الابتكار، بل هي السبب الذي يمنحه أهميته.
سيكون الذكاء الاصطناعي بلا شك جزءًا من مستقبل التعليم، وأنا أرحب بهذا المستقبل. لكنني آمل أن نبنيه حول مبدأ بسيط يظل صحيحًا مهما تقدمت التكنولوجيا:
ينبغي أن تخدم التكنولوجيا التعلم. ولا ينبغي أن يصبح التعلم في خدمة التكنولوجيا.
حين نتذكر هذا المبدأ، يصبح الذكاء الاصطناعي ما يفترض أن يكونه: ليس سيد التعليم، بل إحدى أقوى الأدوات في خدمته.